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理赔迅速、服务热情,客户满意、平安获赞

时间:2019年12月06日 信息来源:本站原创 点击: 【字体:

2019年11月19日上午,平安产险周口中支门店一大早迎来一位特殊的客户,只见该客户手拿一面鲜红的锦旗在四处寻找着什么。经平安产险周口中支的工作人员询问得知,该客户冒着寒风专程来到平安产险周口中支门店,只为感谢平安产险医疗查勘人员冯鑫和王浩宇两位老师。从锦旗上我们可以看到“理赔快速,热情服务”这句话,由此可以看出客户对平安的快速、热情理赔服务点赞。 

客户张先生称:其在公务出行期间,因躲避突发情况意外碰撞三者行人。事故发生后因客户着急用车执行公务,再通过平安产险95511客户服务电话报案后,平安产险周口中支车物查勘人员积极协助客户进行事故报警、伤者安慰和送医,并主动告知平安产险的后续事故处理程序,并向客户讲解我司事故处理的便捷方式,即可通过平安好车主APP进行事故进度了解。为及时处理客户与三者之间的赔偿事宜,平安产险的查勘员及时联系该公司王浩宇和冯鑫两位医疗查勘老师,并告知事件详情。平安产险周口中支两位查勘老师本着合理快速理赔,为客户着想的服务理念,积极前往医院探视、协商,最终促成双方达成一致,双方满意结案。平安产险的理赔人员急客户所急、想客户所想,为客户提供了专业、高效、便捷的理赔服务,解客户燃眉之急。

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    平安产险周口中支一直秉承“客户至上,服务至上”的服务理念,并致力于真诚服务,暖心服务,让客户满意的目标。今后他们将继续保持初心、砥砺前行,持续提升服务品质,更好地为广大客户提供高效、专业的服务。

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